05.25
Pomyśleliście kiedyś o napiwku dla kuriera? Przecież od dostawców pizzy czy kwiatów czasem zwyczajowo nie bierze się reszty pieniędzy, ale co z kurierem?
Wydaje się, że kwestia "tipów" dla przewoźników nie jest oczywista. Czytając fora internetowe można wywnioskować, że wiele osób nie wpadło nawet na taki pomysł. Jeśli już, to klienci po prostu nie proszą o resztę jeśli są to niewielkie sumy. Natomiast czy wiele osób dodaje jakąs kwotę extra?
Oczywiście dochodzi do tego kwestia punktualności i uprzejmości kuriera, bo tylko w takiej sytuacji może nam przyjść do głowy wręczenie napiwku.
Na pewno większe szanse mają kurierzy pozostający w kontakcie z klientem często dokonujących zakupów przez internet. Najczęściej wysokość napiwku nie przekracza 5 zł. W internecie można nawet przeczytać, że niektóre osoby mają serdeczne relacje ze swoimi kurierami – goszczą ich kawą, a nawet zaczynają mówić sobie po imieniu. To bardzo skraca dystans między ludźmi, przestajemy być anonimowi. Ma to swoje plusy, bo choćby w ten sposób kurier poczuwa się do większej odpowiedzialności wobec klienta w przyszłości.
Terminowość i dobra wola kuriera + gościnność klienta = nowe spojrzenie na znajomośc tego typu
Jest to takie pozytywne błedne koło, ponieważ jeśli my będziemy uprzejmi, kurier też będzie i każdą następną przesyłkę będzie traktował odpowiedzialniej, a to z kolei prowadzi do naszego zadowolenia z jego usług i ponownego bycia uprzejmym.
Zespół Alarado.pl







Klienci coraz częściej oczekują, że kurier do nich zadzwoni i umówi się na konkretny dzień i godzinę. To oczywiście bardzo zrozumiałe, lecz kurierzy nie zawsze dzwonią. Dlatego, jeśli zbliża się termin dostawy, a my nie dostaliśmy jeszcze telefonu warto być w domu lub poprosić kogoś z rodziny o oczekiwanie na kuriera.