Czas obalić stereotyp "baba za kierownicą"! Na zdrowy rozsądek wiadomo, że to indywidualne predyspozycje świadczą o umiejętnościach "za kółkiem".

Panie prowadzące wzbudzają coraz mniej zdziwienia, a panie kobieta-kurier? Z naszych zwiadów wynika, że niekoniecznie. Klienci firm i brokerów kurierskich nadal robią przysłowiowe wielkie oczy, gdy w drzwiach płeć piękna wręcza im przesyłkę. Panie pracujące jako kurier nie mają też co narzekać, przyznają się, że klienci bardzo często sami proponują pomoc w noszeniu ciężarów. 

Naukowe badania donoszą informacje zupełnie niezgodne z dzisiejszymi stereotypami. W świetle badań to kobiety mają biologiczne predyspozycje, by być lepszymi kierowcami od mężczyzn. Zauważono, że płeć piękna posiada wyższy poziom estrogenów, odpowiadający za podzielność uwagi, pamięć przestrzenną, koncentrację, a także – co istotne – znajomość przepisów. Natomiast mężczyźni lepiej odczytują mapy oraz mają lepsze wyczucie perspektywy.

Tak więc, drodzy klienci firm kurierskich, czas przywyknąć do obrazu pani kurier wręczających Wam paczkę!

Zespół Alarado.pl
 

Jak wiadomo przewoźnicy ekspresowi już od dłuższego czasu narzekali na brak uregulowania usług kurierskich w polskim prawie. Nie było oficjalnej definicji usługi kurierskiej, a najważniejszą podstawą prawną działalności przewoźników było Prawo przewozowe. Nie wiadomo jednak, czy nadchodzące zmiany wyjdą kurierom na dobre.

W związku z wymogami Unii Europejskiej od roku 2013 nastąpi pełna demonopolizacja rynku usług pocztowych. W związku z tym przygotowywane są zmiany w Prawie pocztowym. Jaki to ma związek z usługami kurierskimi? Okzauje się, że duży. Twórcy nowego projektu ustawy postanowili, że za jednym zamachem uregulują również kwestie usług kurierskich. I jak to wyszło? Sami zobaczcie. Długo oczekiwana definicja usługi kurierskiej w projekcie zmian brzmi następująco:

"„przesyłka kurierska – przesyłka listowa rejestrowana lub paczka pocztowa, przyjmowana, sortowana, przemieszczana i doręczana w sposób, przy którym spełnione są jednocześnie następujące warunki:

- bezpośredni odbiór przesyłki pocztowej od nadawcy,

- śledzenie przesyłki pocztowej od momentu nadania do doręczenia,

- doręczenie przesyłki pocztowej w gwarantowanym terminie,

- doręczenie adresatowi przesyłki pocztowej bezpośrednio do  jego rąk lub osoby uprawnionej  do odbioru,

- uzyskanie pokwitowania odbioru przesyłki.”

Nasze (i nie tylko nasze) zastrzeżenia budzi tu po pierwsze nomenklatura zaczerpnięta prosto z poczty. Można byłoby zamiast terminu "paczka pocztowa" użyć np. "przesyłka paczkowa" – częściej użwanego przez firmy kurierskie. Poza tym warunki, jakie ma spełnić przesyłka kurierska nie są spełniane przez dużą część usług uważanych obecnie za takowe.

A jak Wam się podoba nowa definicja? Zapraszamy do dyskusji.

Zespół Alarado.pl

Na rynku KEP powstaje coraz więcej firm zajmujących się pośredniczeniem w usługach, tzw. brokerów kurierskich. Niektórzy z nich są już profesjonalnymi przedsiębiorstwami, które zdobyły grono lojalnych klientów. Inni niewiele robią w zakresie obsługi klienta i nie mają co liczyć na utrzymanie się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Jak podaje serwis DwiePaczki.pl brokerzy wysyłają już łącznie około miliona przesyłek w ciągu roku. Takim firmom zależy przede wszystkim na klientach instytucjonalnych, którzy gwarantują stałą i dużą liczbę zamówień. To dzięki nim mogą oni wynegocjować jeszcze niższe ceny.

Alarado przygotowało specjalną ofertę dla biznesu. Im więcej zainteresowanych przedsiębiorstw zgromadzimy, tym tańsze ceny będziemy im mogli zaproponować. Zapraszamy więc do śledzenia jak rozwija się nasz współpraca.

Zespół Alarado.pl

Wydaje się, że kwestia "tipów" dla przewoźników nie jest oczywista. Czytając fora internetowe można wywnioskować, że wiele osób nie wpadło nawet na taki pomysł. Jeśli już, to klienci po prostu nie proszą o resztę jeśli są to niewielkie sumy. Natomiast czy wiele osób dodaje jakąs kwotę extra? 

Oczywiście dochodzi do tego kwestia punktualności i uprzejmości kuriera, bo tylko w  takiej sytuacji może nam przyjść do głowy wręczenie napiwku.

Na pewno większe szanse mają kurierzy pozostający w kontakcie  z klientem często dokonujących zakupów przez internet. Najczęściej wysokość napiwku nie przekracza 5 zł. W internecie można nawet przeczytać, że niektóre osoby mają serdeczne relacje ze swoimi kurierami – goszczą ich kawą, a nawet zaczynają mówić sobie po imieniu. To bardzo skraca dystans między ludźmi, przestajemy być anonimowi. Ma to swoje plusy, bo choćby  w ten sposób kurier poczuwa się do większej odpowiedzialności wobec klienta w przyszłości.

Terminowość i dobra wola kuriera + gościnność klienta = nowe spojrzenie na znajomośc tego typu

Jest to takie pozytywne błedne koło, ponieważ jeśli my będziemy uprzejmi, kurier też będzie i każdą następną przesyłkę będzie traktował odpowiedzialniej, a to z kolei prowadzi do naszego zadowolenia z jego usług i ponownego bycia uprzejmym.

Zespół Alarado.pl

Zastanawialiście się kiedyś nad historią znaczka? Pierwszy znaczek na świecie powstał 171 lat temu, a dokładnie 6 maja w Wielkiej Brytanii. Znajdowała się na nim podobizna królowej Wiktorii, a jej wizerunek nie schodził ze znaczka przez 60 lat! Ciężko w to teraz uwierzyć, biorąc pod uwagę różnorodność i nowatorskość znaczków XXI wieku.

Pierwszy polski znaczek pojawił się w roku 1960 i zastąpił radzieckie znaczki, które już wcześniej ukazywały się w obiegu na polskich terenach.
Poniżej możecie obejrzeć reprodukcję pierwszego polskiego znaczka z 1960 roku.

Przed laty znaczek był stricte narzędziem służącym wysyłaniu listów i innych przesyłek. A dziś? Dziś jest to małe arcydziełko, za które można nawet nagrodę zgarnąć. Dla porównania zamieszczamy kilka najnowszych znaczków. Dzięki zaawansowanej technice, wykorzystaniu programów graficznych oraz ciągłych udoskonaleń możnemy dzisiaj obserwować jakże estetyczny i pełen finezji efekt.

Każde święto i wydarzenie może być dobrą inspiracją dla stworzenia nowej serii znaczków. Graficy prześcigają się w kreowaniu coraz to oryginalniejszych egzemplarzy, fotografowie ulepszają swoje zdjęcia, po to, by znalazły się one na nowej serii znaczków (aż żal, że kult filatelistyki przeszedł już swoje najwyższe apogeum).

Jak widać, estetyka znaczków pocztowych jest nieporównywalna. Nie można pominąć faktu, że znaczek, pt. „Kocham Cię”, wydany z okazji dnia zakochanych, został mianowany przez jury konkursu we włoskich Asiago, najpiękniejszym znaczkiem roku 2009.

W tym roku również mamy powody do dumy. Polski przedstawiciel znaczków nie tylko świetnie prezentuje się na tle konkurentów w konkursie EUROPA Stamp 2011, ale też ma dodatkową zaletę – niesamowity zapach jałowca! Tematem przewodnim konkursu są w tym roku Lasy.

Zachęcamy do głosowania na przedstawiciela Polski. Każdy głos się liczy! My już zagłosowaliśmy:)
Oto strona konkursu: www.posteurop.org/europa2011

Zespół Alarado.pl

Nie warto się denerwować, ponieważ dzwonienie do klientów jest bardzo dużym udogodnieniem i nie zawsze jest możliwe. Kurier sam musi ustalić sobie trasę i nie zawsze jest w stanie spełnić wymagania wszystkich klientów, bo nie zdążyłby z doręczeniem wszystkich paczek. Nie powinniśmy również wymagać od firmy kurierskiej, aby podała nam telefon do kuriera, który będzie doręczał przesyłkę. Firma nie może tego zrobić, bo kurier musiałby ciągle odbierać telefony od zniecierpliwionych klientów czekających na przesyłki. To utrudniłoby mu pracę, a nawet naraziło na niebezpieczeństwo na drodze.

Jeśli kurier już zadzwoni to trzeba dobrze zastanowić się nad terminem odbioru przesyłki. Kurier specjalnie dla nas przyjedzie o określonej godzinie, i gdyby nas nie zastał mógłby się bardzo zdenerwować.

 Zespół Alarado.pl

Zespół Alarado.pl
 

Zespół Alarado.pl